Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fe66

Trước khi dùng tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng áp dụng cho mọi hoạt động trên fe66 — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút về ví.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
fe66 Quy định sử dụng dịch vụ fe66
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

fe66 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc bảo mật tối thiểu — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật số điện thoại, thay đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến điều kiện sử dụng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở khung chat ngay trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận câu trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản. Chúng tôi trả lời mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản và thanh toán.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo và sử dụng tài khoản fe66 tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi được xem là chấp nhận nội dung mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách gửi email đến đội hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản. Ví liên kết cần khớp tên với tài khoản đăng ký để giao dịch được xử lý đúng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm quy định về tài khoản đơn. Chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ xác minh để mở khóa khi phù hợp.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu nội bộ.