Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fe66

fe66 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm trên ứng dụng di động.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
fe66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fe66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ từ trang chủ hoặc ứng dụng di động. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần qua kênh ngoài.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fe66 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện trong từng bước kỹ thuật chúng tôi xây dựng. Từ xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại mới cho đến mã hóa lịch sử giao dịch, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, phản đối việc xử lý trong một số trường hợp — tất cả theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví, không lưu mật khẩu.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa và lưu dưới dạng nhật ký tham chiếu. Chúng tôi không lưu chi tiết đăng nhập ví điện tử của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có bên nào nhận dữ liệu để mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.